邻家阿妹 发表于 2023-7-4 23:52:11

选择装修公司要谨慎,签订合同明确责任划分。

  
  一、多渠道了解装修公司资信

  消费者在选择装修公司时,要详细了解装修公司的基本情况、行业口碑,实地查看装修公司的专业实力、施工质量和售后服务,尽量“货比三家”,选择信誉好、有资质、有实力的装修公司。理性看待装修价格,不要盲目相信低价、全包的宣传,谨防装修公司以低价为诱饵偷工减料、以次充好。

  二、谨慎交付购买定金

  涉及定金或订金、预付金的消费投诉时有发生。在消费者有意向购买家居建材或装修服务时,装饰公司或建材商都会要求消费者预先支付一定数量或比例的定金、预付金等。而当消费者因装修效果不满意,或购买的建材质量款式与约定有差异时,经营者往往会以定金不退为由拒绝退款。因此,消费者应谨慎交付定金,不要轻易相信商家定金可退的承诺,一定要签订规范合同,在合同中予以明确。

  三、按装修进度分期支付装修款

  消费者支付装修款时要按装修项目完成进度逐项支付,避免一次性支付所有装修款,要待装修工程全面完工且验收合格后,再支付剩余尾款。同时,不轻信口头承诺、约定,装修款按工程进度分期支付内容在合同中也应逐一明确、细化。

  四、签订装修合同时,明确责任划分

  为避免和减轻因装修公司违约给消费者权益造成的损害,消费者签订合同时应明确工程逾期、装修材料以次充好、工程质量不符约定等常见的违约责任条款,同时还要约定违约金的赔付比例、赔付金额、赔付期限、赔付方式等条款。施工过程中装修项目有变动的,需签订补充协议,双方确认后签字

  五、明确合同约定内容

  消费者在与家装公司签订合同时,要注意合同内容的明确、详细。交付定金确认签字前,双方要以文字形式确定好产品型号规格、颜色(最好以图片形式确认,要是店内样品色,需留存好照片、色号及查看制作效果)、品牌、整体完成效果、全款支付或尾款支付时机、交付时间以及违约责任等等,切勿在商家的不对等合约单上签字。

  六、保留证据,及时维权

  在装修过程中,消费者要注意对装修现场的监工,检查装修材料是否与合同约定的产品品牌、型号相符,防止装修单位偷梁换柱,发现问题第一时间拍照,固定证据。及时与装修单位协商解决,或保存合同、票据、照片、视频等证据向有关行政部门反映,或向法院起诉,维护好自身的合法权益。

  装修过程中,如果发生消费纠纷,消费者可以先与装修公司进行协商;协商有歧义或损害自身合法权益的,要及时向商家所在地的消保委或拨打“12315”“12345”热线电话向行业主管部门进行投诉或举报,也可根据合同约定及时提出仲裁或诉讼。
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