对于很多家长来说，
接送孩子是一件很重要的事情。
柳州碧桂园滨江府小区物业服务中心
组建了一个“护学小队”，
每天免费接送孩子上学放学，
家长们再也不用担心因接送孩子而迟到，
业主们都为这样的贴心服务点赞。
9月13日早上7时30分许，碧桂园滨江府的居民林女士将孩子送到小区大门口，便上班去了。很快，多名孩子背着书包，陆续来到小区大门口。
与此同时，小区物业服务中心3名工作人员也已经等候在小区门口，指挥孩子们有序排队集合，其中一名工作人员手上还拿着一块“护学小队”的牌子。3名工作人员，一人在队首，一人在队尾，还有一人在中间，在护学队伍行进途中，保障着孩子们的安全。
集合完毕，一名工作人员给孩子们简单讲了安全注意事项，小队出发，向前茅小学走去。从碧桂园滨江府大门口到前茅小学门口约500米，途中有两个红绿灯，还要经过一片未开发的空地。
在经过红绿灯时，工作人员提醒孩子们暂停等待，绿灯亮起再有序通过。当天早上，天上正下着小雨，工作人员不断提醒孩子们注意脚下，不要滑倒，不要踩到小水坑，在队伍中保持距离，不要掉队，也不要靠得太近，否则雨伞很容易伤到其他人。
“一二一！一二一！”在一段路况较好的人行道上，孩子们还一起喊起了响亮的口号。伞上小雨滴答，伞下孩子欢笑。
大约10分钟后，孩子们来到了前茅小学门口，顺利进入学校。队伍中一名年纪较小的孩子，要去距离小学300米远的红葫幼儿园上学，工作人员带着孩子跟哥哥姐姐挥手再见，继续向前走。
居民谭女士说，之前小区有很多邻居都反映，上班时间跟孩子的上学、放学时间有冲突，于是有家长提出，能否让孩子们像自己小时候一样结伴上学，家长们轮流接送。虽然这个方法大家都认可，但这是否“可持续”，也有人提出了疑问。
在碧桂园滨江府，有一个由小区业主与物业服务中心人员一起组成的党支部。家长们将此事向党支部莫书记及滨江府物业服务中心负责人郑萍反映，希望物业服务中心人员能帮忙集中接送孩子。让家长们没想到的是，物业服务中心爽快地答应了。
业主黄女士说，前茅小学门口的路并不宽，不管是电动车还是小汽车，停车都比较困难，孩子们结伴上学，不但解决了家长的后顾之忧，也可以扩宽孩子的社交面，锻炼孩子照顾自己以及伙伴间团结互助的能力。
9月5日，服务中心了解到了业主们的想法后，立即组织实施，12日便开始正式接送孩子。目前，参与集中上学的孩子共有14人，主要是小学一二年级和幼儿园的孩子。除了送上学，每天下午5时30分许，他们还要将孩子从学校接回小区。
为此，家长们组建了一个微信工作群，孩子接送的相关问题都在群里沟通。为了让家长及时了解孩子上学、放学路上的情况，工作人员还会拍一些图片、视频发到群中。看到孩子们结伴上学的视频，近两日，不少家长向党支部及服务中心咨询，想让孩子加入到结伴上学的队伍中。
针对一些特殊家庭，物业服务中心还定制了“一对一”的暖心服务。小区一名业主独自一人照顾孩子，在距离家2公里外的桂中大道经营一家门面，每天晚上10时许才下班，非常不容易。家长不放心孩子一人在家，于是物业服务中心工作人员把孩子接回来之后，再将孩子送到家长的门面里。
“就是提前半小时上班而已。”碧桂园滨江府物业服务中心负责人郑萍说，小区24小时都有人值班，员工正常上班时间为早上8时，孩子们7时30分就开始集合，当天参与护送的工作人员都会早点来，早来半小时就能更好地为业主服务，他们也很开心。
“这项服务很好，物业服务公司积极主动为居民服务，我们对此高度认可。”柳州市城中区河东街道前茅社区党总支书记何世民介绍，今年暑假，前茅社区利用滨江府小区党建服务中心提供了免费暑托服务。目前，社区也在与辖区的所有物业服务中心商讨，利用小区公共场所开设“学生小课堂”，在家长下班回来前集中照顾孩子，指导孩子的作业，陪孩子玩游戏等。社区也希望各物业服务中心在做好本职工作的同时，能更多地从居民角度考虑问题。
在全国不少地方，居民与物业服务公司的矛盾并不少。柳州市物业管理行业协会会长林宇介绍，其实，柳州不少物业服务公司都做了很多物业服务之外的事情，例如免费上门修电灯，免费租借梯子、钳子等日常工具，免费清洗风扇和地毯，还有的物业服务公司在春节前后给居民发福利送红包等，这些事情与服务都得到了业主的一致好评。希望物业服务公司都能尽自己最大的努力，给业主提供更好的服务，把柳州打造成一座和谐温馨的宜居城市。
