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柳州女子花上万元量身定制塑身衣,却麻烦多多!相关部门介入

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发表于 2023-12-25 23:00:31|来自: | 显示全部楼层 |阅读模式

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量身定制价值上万元的塑身衣,刚试穿就感觉不适,要求退款却遭店家拒绝。近日,柳州市融水苗族自治县的李女士就遇到了这样的坑爹事,与店家沟通无果,她找到了融水苗族自治县消费者协会求助,最终获得退款。

李女士称,她在融水苗族自治县某美容店量身订制了两套塑身衣,支付了25876元费用。几天后,塑身衣到货,美容店店主通知李女士试穿。在试穿的过程中,她感觉订制的塑身衣不合身,细心查看发现衣服尺码不对。李女士与店主协商退货退款,但遭店主拒绝。

接到投诉后,消费者协会组织双方进行调解。当调解人员要求店主出具该款塑身衣的进货渠道、进货票据、支付凭证等相关手续时,店主支支吾吾不肯交待,也无法说明塑身衣来源。

调解人员打开李女士带来的两套塑身衣进行查验,发现塑身衣做工简单,品相普通,还有线头外露等情况。此外,两套塑身衣没有标识标签,货品上也没发现产品合格证明等,根本不像价值过万元的商品。

调解人员指出,美容店为李女士订制的塑身衣除了不合身外,还涉嫌存在质量方面的问题。

李女士试穿了一件塑身衣,还进行了清洗,影响到二次销售。经调解,店主认识到自己存在的问题,当场签订了调解书,并现场退还李女士2.5万元。

调解结束后,工作人员让店家补齐相关手续,提供产品检验报告,将视情况进行进一步处理。


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